Laden...

 

BIRKENSTOCK ist eine globale Lifestyle-Marke, die für Qualität, Funktion und Wohlbefinden im ganz umfassenden Sinn steht. Die historischen Wurzeln des traditionsreichen Familienunternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mittlerweile reicht das Sortiment von Sandalen über geschlossene Schuhe bis hin zu Accessoires, Naturkosmetik, Betten und Schlafsystemen. Mit über 5.200 Mitarbeitern ist BIRKENSTOCK der größte Arbeitgeber der deutschen Schuhindustrie. In Deutschland ist BIRKENSTOCK an 16 Standorten vertreten. In Europa, Asien und Amerika ist BIRKENSTOCK mit eigenen Vertriebsgesellschaften präsent.

 

Zur Verstärkung unseres Digital-Teams suchen wir für den Standort München einen

Senior Customer Relationship Manager (m/w/d) Global

 

IHRE AUFGABEN:

  • In unserem Customer Relationship Management sind Ihr Know-how und Ihre Erfahrung gefragt: Sie kümmern sich um den strategischen Aufbau und sind sowohl Product Owner als auch Administrator für Tools und Prozesse.
  • Basierend auf genauer Marktrecherche konzipieren Sie Kampagnen und Journeys, setzen diese um, messen deren Erfolg und bringen sie kontinuierlich voran.
  • Kunden-Segmente, Zielgruppen-Selektionen, Strecken und User Stories fallen ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich.
  • In enger Zusammenarbeit mit unserem Webshop, Business Intelligence und den regionalen Ansprechpartnern initiieren sowie verantworten Sie interdisziplinäre Projekte und unterstützen zudem Customer Insights Initiativen.
  • Dass Zahlen und Daten eine klare Sprache sprechen, wissen Sie und entwickeln daher unsere Analyse-Dashboards stetig weiter, haben Kunden und deren Reaktionen im Blick, messen KPIs und leiten Maßnahmen zur Optimierung ab.

 

IHR PROFIL:

  • Abgeschlossenes Studium in (BWL-)Marketing oder Medienwissenschaften bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Praxis im Customer Relationship Management inkl. Marketing Automation sowie im Projektmanagement
  • Starke Affinität zu und ausgeprägtes Verständnis für E-Commerce sowie fundierte Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud
  • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eigeninitiative, Hands-on-Mentalität und Kundenorientierung
  • Analytische Denkweise und Kommunikationstalent

 

WIR BIETEN IHNEN:

BIRKENSTOCK bietet Ihnen alle Vorteile eines erfolgreichen, stark wachsenden, globalen Unternehmens: ein dynamisches Arbeitsumfeld, großen Gestaltungsspielraum, eine authentische und offene Unternehmenskultur sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Klingt spannend? Ist es auch. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen zu dieser Position steht Ihnen Chloé Gouysse +49 175 209 46 88 gerne zur Verfügung.