BIRKENSTOCK ist eine globale Lifestyle-Marke, die für Qualität, Funktion und Wohlbefinden im ganz umfassenden Sinn steht. Die historischen Wurzeln des traditionsreichen Familienunternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mittlerweile reicht das Sortiment von Sandalen über geschlossene Schuhe bis hin zu Accessoires, Naturkosmetik, Betten und Schlafsystemen. Mit über 5.500 Mitarbeiter:innen ist BIRKENSTOCK der größte Arbeitgeber der deutschen Schuhindustrie. In Deutschland ist BIRKENSTOCK an 16 Standorten vertreten. In Europa, Asien und Amerika ist BIRKENSTOCK mit eigenen Vertriebsgesellschaften präsent.

Das Digital-Europe-Team hat unsere Unternehmensgeschichte im Kopf und unsere Zukunft im Blick: Hier sind wir digitalen Trends auf der Spur, erkennen Chancen, probieren immer wieder neue Möglichkeiten aus und machen gerne Unmögliches möglich. Dafür sind Mitarbeiter:innen gefragt, die über den Tellerrand schauen und Herausforderungen mit Leidenschaft annehmen. Wir suchen also Menschen wie Dich, die wachsen und aktiv gestalten möchten, sich die Kundenbrille aufsetzen und gleichzeitig im Sinne des Unternehmens denken, dabei Risiken einschätzen können und ihre Ziele stets fest vor Augen haben.
 
Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft am Standort München als

Manager E-Commerce Operations (m/w/d) Europe 

DEINE AUFGABEN:

• Verantwortung für den Bereich Payment & Fraud für die Online-Shops innerhalb der Region Europa (ca. 20 Märkte) sowie für die Planung aller operativen Kennzahlen (inkl. Aufbau und Entwicklung eines Kennzahlen- und Forecasting-Tools)
• Überprüfung und Optimierung unserer Zahlungsstruktur und Anbieterlandschaft
• Identifikation und Monitoring relevanter KPIs zur Überwachung des gesamten Zahlungsprozesses sowie Implementierung eines Kennzahlendashboards für den Bereich Digital Operations Europe
• Weiterentwicklung der Payment-Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den entsprechenden Dienstleistern, Banken etc., insbesondere in Hinblick auf die User Experience, Kundenzufriedenheit und Transaktionskosten
• Bewertung von neuen Zahlungsmethoden und -trends im europäischen Kontext und Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Entwicklung einer Payment Roadmap
• Controlling, Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der Risiko- und Betrugspräventionstools
• Aufbau und Entwicklung eines mittel- und kurzfristigen Forecasts für alle relevanten Operations-Kennzahlen

DEIN PROFIL:

• Betriebswirtschaftliches Studium mit dem Schwerpunkt Systeme / Prozesse oder eine vergleichbare, relevante Ausbildung 
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im operativen digitalen Umfeld mit Fokus auf Business Intelligence, Payment und Forecasting
• Expertenwissen über Zahlungsarten und deren Entwicklung sowie ein hohes Maß an Online-Affinität und Know-how des Benchmarks 
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Tools wie Excel, SQL, Tableau und die Bereitschaft, diese Fähigkeiten weiterzuentwickeln, ERP-, CRM- und OMS-Systemkenntnisse sind von Vorteil
• Prozessverständnis, Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine ganzheitliche unternehmerische Denkweise
• Sehr gute Englischkenntnisse; gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil

WIR BIETEN DIR:

BIRKENSTOCK bietet Dir alle Vorteile eines erfolgreichen, stark wachsenden, globalen Unternehmens: ein dynamisches Arbeitsumfeld, flache Hierarchien, großen Gestaltungsspielraum, eine authentische und offene Unternehmenskultur sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Klingt spannend? Ist es auch. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung. Bei Fragen zu dieser Position steht Dir Lena Wulf (+49 151 17941030) gerne zur Verfügung.