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BIRKENSTOCK ist eine globale Lifestyle-Marke, die für Qualität, Funktion und Wohlbefinden im ganz umfassenden Sinn steht. Die historischen Wurzeln des traditionsreichen Familienunternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mittlerweile reicht das Sortiment von Sandalen über geschlossene Schuhe bis hin zu Accessoires, Naturkosmetik, Betten und Schlafsystemen. Mit über 5.500 Mitarbeiter:innen ist BIRKENSTOCK der größte Arbeitgeber der deutschen Schuhindustrie. In Deutschland ist BIRKENSTOCK an 16 Standorten vertreten. In Europa, Asien und Amerika ist BIRKENSTOCK mit eigenen Vertriebsgesellschaften präsent.                                                                                                                                                                                                  Das Digital-Europe-Team hat unsere Unternehmensgeschichte im Kopf und unsere Zukunft im Blick: Hier sind wir digitalen Trends auf der Spur, erkennen Chancen, probieren immer wieder neue Möglichkeiten aus und machen gerne Unmögliches möglich. Dafür sind Mitarbeiter:innen gefragt, die über den Tellerrand schauen und Herausforderungen mit Leidenschaft annehmen. Wir suchen also Menschen wie Dich, die wachsen und aktiv gestalten möchten, sich die Kundenbrille aufsetzen und gleichzeitig im Sinne des Unternehmens denken, dabei Risiken einschätzen können und ihre Ziele stets fest vor Augen haben.

 

Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft am Standort München als

Senior CRM Manager E-Mail Marketing (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

  • Strategische sowie operative Weiterentwicklung der Customer Journey im Bereich E-Mail-Marketing mit Fokus auf die Akquise im Bestandskundenbereich und weiterführender Reaktivierungsmaßnahmen
  • Konzeption und Durchführung von Kampagnen für verschiedene Kundensegmente, Produktkategorien und Märkte
  • Entwicklung und Umsetzung von Personalisierungsmaßnahmen für Bestandskunden und Abonnenten
  • Implementierung und Optimierung von automatisierten Kampagnen entlang der Customer Journey
  • Selbstständige Kontrolle und Analyse von Retention-Maßnahmen anhand definierter KPIs
  • Enge Zusammenarbeit mit den CRM Product Ownern und Entwickler:innen zur Umsetzung technischer Neuerungen
  • Erstellung, Optimierung und Auswertung unterschiedlicher E-Mail-Kundenumfragen sowie konkrete Ableitung von Handlungsempfehlungen entlang der Customer Journey
  • Fachliche Führung Deiner Teamkollegin / Deines Teamkollegen
  • Zusammenarbeit mit externen Kreativagenturen im Bereich der Content-Erstellung und -Optimierung

 

DEIN PROFIL:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschafts- oder Geisteswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im Bereich E-Mail-Marketing, Retention Marketing oder CRM, idealerweise im Konsumgüter- bzw. Fashionbereich
  • Verständnis von internationalen Marken und Mono-Brand-Stores, bevorzugt in der Fashion-Branche sowie ein gutes Gespür für ansprechenden Content und Designs 
  • Sehr gute Kenntnisse in Excel, Google Analytics sowie eine routinierte Arbeitsweise mit einem gängigen E-Mail-Marketing-System, idealerweise Salesforce Marketing Cloud
  • Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit SQL, JavaScript, HTML5, CSS, AMPScript o.ä. sowie mit Feed-Management-Systemen und Personalization Engines
  • Technisches Verständnis, insbesondere für das Setup und die Optimierung automatisierter E-Mail-Journeys und Marketing-Kampagnen sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse weiterer europäischer Sprachen sowie Deutschkenntnisse sind von Vorteil
  • Hervorragende analytische Fähigkeiten, Hands-on-Mentalität sowie eine ganzheitliche, unternehmerische Denkweise

WIR BIETEN DIR:

BIRKENSTOCK bietet Dir alle Vorteile eines erfolgreichen, stark wachsenden, globalen Unternehmens: ein dynamisches Arbeitsumfeld, großen Gestaltungsspielraum, eine authentische und offene Unternehmenskultur sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Klingt spannend? Ist es auch. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen zu dieser Position steht Dir Maria Blum  (+49 221 310835 635) gerne zur Verfügung.