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BIRKENSTOCK ist eine globale Lifestyle-Marke, die für Qualität, Funktion und Wohlbefinden im ganz umfassenden Sinn steht. Die historischen Wurzeln des traditionsreichen Familienunternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mittlerweile reicht das Sortiment von Sandalen über geschlossene Schuhe bis hin zu Accessoires, Naturkosmetik, Betten und Schlafsystemen. Mit über 5.500 Mitarbeiter:innen ist BIRKENSTOCK der größte Arbeitgeber der deutschen Schuhindustrie. In Deutschland ist BIRKENSTOCK an 16 Standorten vertreten. In Europa, Asien und Amerika ist BIRKENSTOCK mit eigenen Vertriebsgesellschaften präsent.                                                                                                                                                                                                  Das Digital-Europe-Team hat unsere Unternehmensgeschichte im Kopf und unsere Zukunft im Blick: Hier sind wir digitalen Trends auf der Spur, erkennen Chancen, probieren immer wieder neue Möglichkeiten aus und machen gerne Unmögliches möglich. Dafür sind Mitarbeiter:innen gefragt, die über den Tellerrand schauen und Herausforderungen mit Leidenschaft annehmen. Wir suchen also Menschen wie Dich, die wachsen und aktiv gestalten möchten, sich die Kundenbrille aufsetzen und gleichzeitig im Sinne des Unternehmens denken, dabei Risiken einschätzen können und ihre Ziele stets fest vor Augen haben.

 

Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft am Standort München als 

 

Head of Customer Acquisition & Engagement Europe (m/w/d)

 

DEINE AUFGABEN:

 

  • Für die Dauer einer Elternzeitvertretung (vorerst befristet auf zwei Jahre) übernimmst Du das Ruder unseres Bereichs Customer Acquisition & Engagement Europe. Dir obliegen sowohl die disziplinarische Führung des 8-köpfigen Teams als auch die fachliche Verantwortung für unsere Performance-Marketing-Kanäle (inklusive E-Mail-Marketing und Social Media) und die redaktionellen Content-Themen in 20 europäischen Märkten. 
  • Um sicherzustellen, dass sowohl umsatzgetriebene als auch redaktionelle digitale Kampagnen rundlaufen, entwickelst Du effiziente, kanalübergreifende und kundenzentrierte Content- und Marketingstrategien und stellst jederzeit sicher, dass der definierte Markenauftritt über alle Kanäle hinweg eingehalten wird. 
  • Du verantwortest die Optimierung des Analyse- und Reporting-Set-ups, sowohl innerhalb Deines Teams als auch in den relevanten regionalen Märkten. 
  • Zudem steuerst Du die kontinuierliche Weiterentwicklung des digitalen Customer-Relationship-Managements im Hinblick auf den CLV sowie die Steigerung des Bestandskundenanteils und bringst dabei auch Lokalisierungs- und Personalisierungsmaßnahmen voran.
  • Mit Deiner Fähigkeit, „out-of-the-box“ zu denken, forderst Du konsequent den Status quo heraus und strebst danach, Bestehendes noch besser zu machen: Du evaluierst z. B. Wettbewerbs- und Potenzialanalysen für den möglichen Webshop-Eintritt in neue Märkte, stellst Kennzahlen immer wieder auf den Prüfstand und hältst Dein Know-how über marktspezifische Anforderungen immer up to date. 
  • Kommunikation ist Dein Schlüssel zum Erfolg, extern wie intern: Du stehst in intensiven Austausch mit den regionalen Content und Performance Marketing Teams und arbeitest mit Deinen Digital Kolleg:innen aus den Bereichen Category Management, Business Development/Project, UX und Webshop zusammen, sowohl auf europäischer als auch auf globaler Ebene.

 

DEIN PROFIL:

 

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der BWL, Medienwissenschaften, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Acquisition und Performance Marketing mit mindestens dreijähriger Führungsverantwortung
  • Umfassendes Verständnis von internationalen Marken und Mono-Brand-Stores, bevorzugt in der Fashion-Branche
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen SEA- und SEO-Tools wie Google Ads, bing Ads und Google Analytics
  • Kenntnisse im Umgang mit Feedmanagement-, Bidding und BI-Analysetools sind wünschenswert
  • Praxis im Umgang mit CRM-Lösungen, idealerweise Salesforce
  • Verhandlungssicheres Englisch und gutes Deutsch
  • Ausgeprägte Kundenfokussierung sowie Analyse- und Organisationstalent
  • Verantwortungsbereitschaft, Durchsetzungskraft, Entscheidungsfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie Empathie in der Führung von Mitarbeiter:innen
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Teamgeist, unternehmerisches Denken und Vorbildfunktion

 

WIR BIETEN DIR:

BIRKENSTOCK bietet Dir alle Vorteile eines erfolgreichen, stark wachsenden, globalen Unternehmens: ein dynamisches Arbeitsumfeld, großen Gestaltungsspielraum, eine authentische und offene Unternehmenskultur sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Klingt spannend? Ist es auch. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen zu dieser Position steht Dir Maria Blum +49 221 310835 635 gerne zur Verfügung.