Laden...
 

BIRKENSTOCK ist eine globale Lifestyle-Marke, die für Qualität, Funktion und Wohlbefinden im ganz umfassenden Sinn steht. Die historischen Wurzeln des traditionsreichen Familienunternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mittlerweile reicht das Sortiment von Sandalen über geschlossene Schuhe bis hin zu Accessoires, Naturkosmetik, Betten und Schlafsystemen. Mit über 5.500 Mitarbeiter:innen ist BIRKENSTOCK der größte Arbeitgeber der deutschen Schuhindustrie. In Deutschland ist BIRKENSTOCK an 16 Standorten vertreten. In Europa, Asien und Amerika ist BIRKENSTOCK mit eigenen Vertriebsgesellschaften präsent.                                                                                                                                                                                                  Das Digital-Europe-Team hat unsere Unternehmensgeschichte im Kopf und unsere Zukunft im Blick: Hier sind wir digitalen Trends auf der Spur, erkennen Chancen, probieren immer wieder neue Möglichkeiten aus und machen gerne Unmögliches möglich. Dafür sind Mitarbeiter:innen gefragt, die über den Tellerrand schauen und Herausforderungen mit Leidenschaft annehmen. Wir suchen also Menschen wie Dich, die wachsen und aktiv gestalten möchten, sich die Kundenbrille aufsetzen und gleichzeitig im Sinne des Unternehmens denken, dabei Risiken einschätzen können und ihre Ziele stets fest vor Augen haben.

 

Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft am Standort München als

CRM Analyst (m/w/d) Europe

DEINE AUFGABEN:

  • Starke Kundenbeziehungen sind der Fokus unseres Customer Acquisition & Retention Teams und Du kommst ins Spiel, wenn es um die datenbasierten Fragestellungen im CRM geht. Mit Deinem Know-how in Customer Experience und Datenanalyse unterstützt Du uns dabei, unsere Kund:innen mit einem optimalen Marken- und Einkaufserlebnis glücklich zu machen.
  • Du bist zuständig für die Bestandskunden-Analyse für die europäischen Märkte und behältst die CRM-relevanten KPIs stets im Blick. Wir freuen uns schon auf Deinen Input zu E-Mail-Marketing-Kampagnen, automatisierten Customer Journeys und zum Kundenverhalten im Login-Bereich.
  • Tracking und Auswertung sind für Dich nur eine Seite der Medaille: Aus Zahlen und Daten die richtigen Schlussfolgerungen zu ziehen und diese in Handlungsempfehlungen umzuwandeln, gehört für Dich ebenso dazu.
  • Auf Basis umfangreicher Kunden- und Performancedaten erarbeitest Du Analyse- und Qualitätsstandards, KPI-Frameworks und Best Practices und findest Mittel und Wege die Datengenerierung /-analyse entlang der eingesetzten E-Mail-Marketing- und CRM-Tools zu optimieren.
  • Deine fachliche Expertise vereinst Du mit echter Teamfähigkeit, unterstützt interne Stakeholder mit geeigneten Kennzahlen und arbeitest in Sachen Business Analyse eng mit Deinen Kolleg:innen aus den Teams Business Intelligence und E-Commerce Analyse zusammen.

DEIN PROFIL:

 

  • Mindestens zweijährige Berufserfahrung in der Datenanalyse eines international agierenden E-Commerce-Unternehmens; idealerweise in der Fashion-Branche
  • Sehr gute Kenntnisse in Google Analytics, Salesforce Marketing Cloud und Service Cloud sowie erste Erfahrung mit Salesforce Commerce Cloud sind von Vorteil
  • Exzellente Excel-Kenntnisse sowie ein versierter Umgang mit Tableau
  • Verhandlungssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Engagierter Teamplayer mit sehr guten logisch-analytischen Fähigkeiten
  • Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld in einem wachsenden Markt

 

 

WIR BIETEN DIR:

BIRKENSTOCK bietet Dir alle Vorteile eines erfolgreichen, stark wachsenden, globalen Unternehmens: ein dynamisches Arbeitsumfeld, großen Gestaltungsspielraum, eine authentische und offene Unternehmenskultur sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Klingt spannend? Ist es auch. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen zu dieser Position steht Dir Maria Blum +49 221 310835 635 gerne zur Verfügung.